✓ Portée nationale : Livraison standard gratuite vers les grandes villes canadiennes pour les commandes qualifiées.

✓ Expertise technique : Chaque commande est gérée par des techniciens qualifiés pour garantir que votre mobilier européen arrive en parfait état.

Assurez-vous que les cadres de portes, couloirs et ascenseurs peuvent accueillir les boîtes. Des frais s'appliquent si les meubles ne passent pas.

Les entrées et trottoirs doivent être déneigés et déglacés. La pièce de destination doit être prête à recevoir les meubles.

Une personne majeure (18+) doit être présente avec une pièce d'identité et la carte de crédit utilisée pour l'achat.

1. Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

Les commandes de plus de 4 000,00 $ sont admissibles à la livraison standard au sol vers les grandes villes canadiennes (non cumulable avec d'autres offres).

2. Est-ce que la livraison gratuite inclut l'assemblage ?

Non. La livraison gratuite standard est un service de transport au sol. L'assemblage est un service professionnel distinct disponible sur demande.

3. Quel est le coût pour une livraison « Gants Blancs » à Montréal ?

Le tarif pour un placement intérieur dans la grande région de Montréal varie entre 150 $ et 450 $ selon le volume et la complexité.

4. Quand serai-je contacté pour ma livraison ?

Notre équipe vous appellera 1 à 2 jours avant pour confirmer la date et une plage horaire approximative débutant vers 8h00.

5. Livrez-vous à Toronto et Niagara Falls ?

Oui ! Nous offrons des services de livraison à domicile et « Gants Blancs » partout en Ontario, incluant Toronto, Ottawa et Niagara Falls.

6. Que se passe-t-il si je suis absent lors de la livraison ?

Une signature est obligatoire. En cas d'absence, des frais de deuxième livraison pourraient s'appliquer.

7. Que faire si une boîte semble endommagée ?

Notez tout dommage visible sur le bon de livraison avant de signer. Vous pouvez refuser une boîte endommagée ; contactez-nous avec des photos immédiatement.

8. Est-ce que les livreurs peuvent déplacer mes vieux meubles ?

Pour des raisons d'assurance, notre équipe ne peut pas déplacer votre mobilier existant. La pièce doit être dégagée avant notre arrivée.

9. La livraison est-elle disponible sur la Rive-Sud et à Laval ?

Oui, notre service couvre toute la région métropolitaine de Montréal, incluant Laval, la Rive-Nord et la Rive-Sud.

10. Comment sont gérés les défauts de fabrication ?

En cas de défaut, envoyez-nous des photos et une description. Nous coordonnerons une réparation ou un remplacement dans les plus brefs délais.